Theaterhow Koester de Klant houdt bedrijven een spiegel uit de praktijk voor. Een expert bezoekt een aantal bedrijven die zich aanmelden en let daarbij op de service van medewerkers. Spannend, maar vooral leuk, herkenbaar en leerzaam!
Koester de Klant is een initiatief van Branche Bureau Mode in samenwerking met STIVO Retail en wordt mogelijk gemaakt door het sociaal fonds mode- en sportdetailhandel.